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【双11曝光】九阳合千润天猫专卖店被投诉 不履行活动承诺拒不认账
发布时间:2015年11月26日 18:28:09

(电子商务研究中心讯)  (中国电子商务研究中心讯)2015年11月25日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到用户对天猫九阳合千润专卖店的投诉,称该店铺不履行活动承诺,并拒不认账强行删除维权帖子并禁言。

  (注:网经社配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  用户表示,自己在天猫双11预售第一天,预定了一款型号为:dj13b-c652sg的一款商品。订单号: 1330477548307633在我下定金时宣传网页上说支付定金49元,并在双十一一点之前支付剩余尾款395元返100元现金,如果能够在前一百名支付尾款再返全额尾款,前五百名返为款半价。

  但是最终商家只返还前33名相应得尾款。联系客服客服不认账,并恶意删除受害者在淘宝帮派中张贴的维权帖子并禁言,多次联系无果。

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty)监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/小全)

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